WhatsApp vs Email: Mana yang Lebih Efektif untuk Broadcast Produk Digital Anda?

Sebagai seorang pebisnis digital, terutama yang bergerak di bidang produk digital seperti eBook, tentu Anda sudah tidak asing lagi dengan yang namanya email marketing dan WhatsApp broadcast. Kedua platform ini seringkali digunakan untuk menjangkau audiens dan meningkatkan penjualan. Namun, dengan adanya berbagai pilihan alat komunikasi saat ini, pertanyaan besar yang sering muncul adalah: "Mana yang lebih efektif antara email dan WhatsApp untuk broadcast?"

Dalam artikel ini, kita akan membahas perbandingan antara open rate WhatsApp dan email marketing, serta bagaimana Anda bisa memanfaatkan kedua platform tersebut untuk membangun database organik dan memaksimalkan penjualan produk digital Anda.

1. Kenapa Open Rate Itu Penting?

Untuk melanjutkan lebih dalam alangkah baiknya kita harus mengerti dahulu yang dimaksud open rate itu apa?, Secara sederhana, open rate adalah persentase penerima pesan yang membuka pesan yang Anda kirimkan. Dalam dunia marketing, angka ini sangat penting karena menunjukkan sejauh mana audiens Anda tertarik dengan konten yang Anda kirimkan.

Untuk bisnis produk digital seperti eBook, open rate menjadi indikator kunci untuk mengetahui seberapa efektif strategi komunikasi Anda dalam menarik perhatian audiens. Sebagai contoh, bayangkan Anda baru saja meluncurkan eBook baru yang sangat relevan dengan audiens Anda, tetapi hanya sedikit orang yang membuka email atau pesan WhatsApp Anda. Ini tentu akan berdampak pada penjualan.

2. WhatsApp vs Email: Open Rate yang Menggugah

Ketika berbicara tentang open rate, WhatsApp sering kali unggul dibandingkan email. Hasil dari penelitian terbaru sungguh sangat mencengangkan, dimana open rate email hanya 20 -25 %, sedangkan open rate Whatsapp mencapai 90%.Angka ini menunjukkan bahwa pesan WhatsApp lebih sering dibuka dan dibaca dibandingkan email.

Mengapa hal ini bisa terjadi? Salah satu alasannya adalah WhatsApp lebih bersifat pribadi dan langsung. Banyak orang lebih cenderung membuka pesan WhatsApp karena mereka melihatnya langsung di aplikasi yang biasa mereka gunakan setiap hari, di mana pesan masuk biasanya langsung terlihat di layar utama ponsel mereka. Di sisi lain, email sering kali terabaikan karena penuh dengan spam, promosi, atau email yang tidak relevan, terutama bagi orang yang menerima ratusan email setiap hari.

3. WhatsApp Lebih Personal dan Langsung

Salah satu keunggulan terbesar WhatsApp dibandingkan email adalah sifatnya yang lebih personal. Pesan yang dikirim melalui WhatsApp terasa lebih seperti komunikasi satu-satu dengan pelanggan, daripada sekadar email massal yang sering kali terabaikan. Ini sangat penting, terutama ketika Anda ingin menjangkau audiens yang sudah berada dalam database organik Anda, yaitu mereka yang sudah tertarik dengan produk atau layanan Anda sebelumnya.

Jika audiens Anda sudah memilih untuk bergabung dengan daftar WhatsApp Anda, ini berarti mereka ingin menerima informasi dari Anda secara langsung. Dengan pendekatan yang tepat, Anda bisa mengirimkan pesan yang relevan, personal, dan tepat waktu, yang akan mendorong pembaca untuk melakukan tindakan seperti membeli eBook atau mendaftar ke program lain yang Anda tawarkan.

4. Keunggulan WhatsApp Broadcast untuk Bisnis Digital

Menggunakan WhatsApp broadcast untuk mengirim pesan kepada audiens dapat memberikan banyak keuntungan. Salah satunya adalah kemampuan untuk mengirim pesan dalam jumlah besar sekaligus, tetapi tetap terasa seperti pesan pribadi.Hal ini akan menguntungkan buat Anda karena bisa membangun hubungan yang lebih intens dengan audiens Anda.

Jika Anda ingin meningkatkan penjualan eBook Anda, WhatsApp adalah cara yang lebih efektif untuk memberikan penawaran langsung, diskon khusus, atau informasi terbaru mengenai produk Anda. Anda bisa membuat pesan yang singkat, menarik, dan sangat relevan, dengan call to action yang jelas. Ini meningkatkan kemungkinan audiens untuk segera membuka pesan dan mengambil tindakan.

5. Email: Keunggulan dalam Detail dan Kustomisasi

Walaupun WhatsApp memiliki keunggulan dalam hal open rate, email masih memiliki kekuatan tersendiri dalam hal kustomisasi dan penyajian informasi yang lebih detail. Dalam email, Anda bisa menyertakan elemen-elemen seperti gambar, link, dan format teks yang lebih bervariasi. Ini sangat berguna jika Anda ingin mengirimkan newsletter, informasi lebih detail tentang eBook terbaru, atau konten lainnya yang membutuhkan ruang lebih banyak.

Namun, tantangannya adalah bagaimana memastikan bahwa audiens Anda membuka email tersebut. Jika Anda tidak memiliki strategi yang tepat untuk menarik perhatian mereka di inbox yang sudah penuh dengan email lainnya, pesan Anda bisa dengan mudah terabaikan.

6. Mana yang Harus Anda Pilih: WhatsApp atau Email?

Jadi, mana yang lebih efektif untuk bisnis produk digital Anda? Jawabannya sebenarnya bisa berbeda-beda tergantung pada tujuan spesifik dan cara Anda berkomunikasi dengan audiens.

• Jika tujuan Anda adalah untuk segera menarik perhatian audiens dan memiliki peluang lebih besar agar pesan Anda dibaca: WhatsApp adalah pilihan yang lebih efektif. Keunggulannya dalam hal open rate WhatsApp dan sifatnya yang lebih personal akan memungkinkan Anda menjangkau audiens dengan cara yang lebih langsung dan lebih cepat.

• Jika Anda ingin mengirimkan informasi yang lebih mendalam dan ingin menyediakan ruang untuk materi pemasaran yang lebih kustom: Email marketing tetap menjadi pilihan yang tepat. Email memberi Anda fleksibilitas untuk menyusun pesan yang lebih panjang, dengan elemen visual dan hyperlink yang dapat membantu Anda menampilkan produk eBook Anda secara lebih menarik.

Namun, bagi banyak pebisnis yang bergerak di bidang produk digital seperti Anda, strategi yang paling efektif adalah kombinasi keduanya. Anda bisa menggunakan WhatsApp untuk membangun hubungan yang lebih dekat dan lebih pribadi dengan audiens, sementara email digunakan untuk komunikasi yang lebih detail dan berbasis konten yang lebih panjang.

7. Tips Praktis Menggunakan WhatsApp untuk Broadcast

Untuk memaksimalkan hasil penggunaan WhatsApp sebagai alat broadcast, berikut beberapa tips praktis yang bisa Anda coba:

1. Segmentasi Audiens: Buatlah beberapa daftar broadcast berdasarkan minat atau jenis produk yang mereka sukai. Misalnya, satu grup untuk audiens yang tertarik dengan topik marketing digital, dan satu lagi untuk mereka yang tertarik dengan topik pengembangan diri. Sehingga dengan melakukan ini ketika akan mengirimkan pesan lebih sesuai dengan target audiens.

2. Pesan yang Singkat dan Padat: WhatsApp adalah platform yang tidak cocok untuk pesan yang terlalu panjang. Pastikan pesan Anda singkat, langsung ke poin utama, dan mudah dimengerti.

3. Gunakan Call-to-Action (CTA): Jangan lupa untuk selalu menyertakan CTA yang jelas, seperti “Klik link ini untuk mendapatkan eBook dengan harga spesial!”

4. Jangan Terlalu Sering Mengirim Pesan: Meskipun WhatsApp memiliki tingkat keterbacaan yang tinggi, jangan sampai mengganggu audiens Anda dengan terlalu banyak pesan. Kirimkan pesan yang benar-benar relevan dan bermanfaat.

8. Kesimpulan: Pilih yang Tepat untuk Bisnis Anda

Sebagai pebisnis yang menjalankan usaha produk digital, Anda perlu memahami bahwa baik WhatsApp maupun email memiliki kekuatan dan kelebihan masing-masing. WhatsApp lebih efektif dalam hal open rate dan komunikasi personal, sementara email memberi keleluasaan lebih dalam hal penyajian konten yang lebih detail.

Jika Anda ingin menjangkau audiens secara langsung dan cepat, gunakan WhatsApp untuk broadcast. Tetapi jika tujuan Anda adalah memberikan informasi yang lebih lengkap dan membangun hubungan jangka panjang dengan audiens, email marketing tetap menjadi pilihan yang solid.

Namun, yang paling penting adalah menggunakan kedua platform ini dengan bijak dan mengoptimalkan keduanya untuk mencapai tujuan bisnis Anda. Dengan strategi yang tepat, baik WhatsApp maupun email bisa menjadi alat yang sangat powerful dalam memasarkan produk digital Anda!